Es importante para nosotros garantizar la confianza y satisfacción de nuestros clientes, por eso te queremos dar a conocer nuestra política de devolución LUJOTEC.

La tienda, dispone de un plazo de 5 días hábiles después de que la transportadora realiza la entrega en la dirección suministrada al momento de la compra en nuestro sitio web.

Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles a través de nuestros canales de atención (ventaslujotec@gmail.com – Whatsapp 3116063369).

Si la devolución de realiza por defectos de fábrica, esta será libre de costos de envío y se ejecutará de manera inmediata su reemplazo, si por el contrario la devolución se realiza por otros argumentos, estos tendrán costo de envío y se realizará el cambio por otro producto del mismo valor o inferior a este, en ningún caso se hace devolución de dinero.

Los productos a devolver para cambio, deberán cumplir con las condiciones de empaque y cuidado del mismo tal cual se entrega.

Tener presente que en la factura comercial se detalla el tiempo de garantía de los productos adquiridos.